Redaktion

Saskia Steinhauer

Chefredakteurin · Leitung der Anbietertests

• 14 Jahre im Fachgebiet
• Schwerpunkt Bedingungen und Gewichtung

Saskia Steinhauer beobachtet den deutschen Glücksspielmarkt seit 14 Jahren. Angefangen hat sie mit Verbraucherthemen rund um Wett- und Spielangebote, später kamen die Analyse von Bonusregeln und Geschäftsbedingungen hinzu. Ihr Blick gilt vor allem dem Kleingedruckten: Fristen, Umsatzfaktoren, Höchsteinsätze und Klauseln, die eine Auszahlung verzögern können.

In der Redaktion entscheidet sie, welche Anbieter überhaupt in einen Vergleich aufgenommen werden, legt die Gewichtung der Kriterien fest und schreibt die Hauptvergleiche. Wichtig ist ihr, dass Leser vor einer Anmeldung wissen, worauf sie sich einlassen. Werbeversprechen übernimmt sie nie ungeprüft, jede Zahl im Text muss sich in einer Quelle wiederfinden lassen. Wenn Bedingungen unklar formuliert sind, schreibt sie das offen dazu, statt die günstigste Lesart anzunehmen.

Neben der Arbeit an den Vergleichen betreut sie die Struktur des Portals: Welche Fragen stellen Leser am häufigsten, welche Abschnitte veralten schnell, wo braucht es eine Tabelle statt eines Absatzes? Diese Rückmeldungen fließen in jede monatliche Durchsicht ein.

• Bonusbedingungen
• AGB-Analyse
• Auszahlungsregeln
• Anbietervergleiche
• Spielautomaten

Thorsten Jansen

Experte für Spielerschutz & Regulierung

• 7 Jahre im Fachgebiet
• Schwerpunkt Recht und Spielerschutz

Thorsten Jansen befasst sich seit sieben Jahren mit Glücksspielrecht und der Praxis der Aufsichtsbehörden. Er verfolgt Änderungen am Glücksspielstaatsvertrag, Entscheidungen der GGL und Urteile zu Rückforderungen, und er übersetzt sie in verständliche Hinweise für Spieler.

Bei uns prüft er jede Bewertung, bevor sie erscheint: Stimmen Lizenzangaben, Paragrafen und Fristen? Ist der Rechtsstatus eines Anbieters korrekt beschrieben? Sind Mindestalter, Risiken und Hilfsangebote genannt? Außerdem schreibt er die Seite zum Spielerschutz mit Selbsttest, Sperrsystem und Beratungsstellen. Sein Anspruch ist, dass niemand nach dem Lesen glaubt, ein Angebot sei sicherer oder legaler, als es tatsächlich ist.

Zu seinen Aufgaben gehört auch, neue Regeln früh einzuordnen, etwa geänderte Einsatzgrenzen oder Vorgaben der GGL. Steht eine Änderung an, prüft er, welche Seiten betroffen sind, und stößt die Aktualisierung an, bevor veraltete Angaben stehen bleiben.

• Glücksspielstaatsvertrag
• Spielersperrsystem OASIS
• Lizenzprüfung
• Suchtprävention
• Datenschutz

Ulrike Hartung

Testerin für Spielplattformen

• 10 Jahre im Fachgebiet
• Schwerpunkt Bedienung, Kasse, Mobilversion

Ulrike Hartung testet seit zehn Jahren Spielplattformen aus Nutzersicht. Sie registriert sich, sucht Limits und Kontoeinstellungen, öffnet die Kasse und prüft, wie gut sich eine Seite am Smartphone bedienen lässt. Jeden Schritt hält sie mit Screenshots fest, auf denen das Datum zu sehen ist.

Aus ihren Notizen entstehen die Abschnitte zu Zahlungswegen, Verifizierung und Mobilversion. Besonders achtet sie darauf, ob Beträge, Gebühren und Bearbeitungszeiten dort stehen, wo man sie braucht, und nicht nur versteckt in den AGB. Auch die Spielelobby nimmt sie unter die Lupe: Welche Studios sind vertreten, lassen sich Spiele filtern, sind Angaben zur Auszahlungsquote zu finden? Eigene Ein- oder Auszahlungen behauptet sie dabei nicht.

Weil sich Kassen und Bonusseiten oft unangekündigt ändern, wiederholt sie ihre Durchgänge regelmäßig und vergleicht neue Screenshots mit den alten. Abweichungen meldet sie an die Chefredaktion, die dann über eine Anpassung von Text oder Note entscheidet.

• Registrierung und Verifizierung
• Zahlungsmethoden
• Mobile Nutzung
• Spielanbieter und RTP
• Screenshot-Dokumentation